Изображение внутри текста

Красноярскэнергосбыт признан лучшей энергосбытовой компанией России

Красноярскэнергосбыт набрал наибольший суммарный балл (145 баллов) по итогам пяти конкурсных номинаций, в трех из которых занял первое место – «За высокие стандарты обслуживания клиентов», «Социально ответственная энергосбытовая компания» и «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания».

Кроме того, Гарантирующий поставщик электроэнергии в Красноярском крае удостоился второго места в номинации «Энергосбытовой проект года». Жюри высоко оценило корпоративный проект Красноярскэнергосбыта по улучшению качества обслуживания клиентов, нуждающихся в установке, замене или обслуживании приборов учета.

Как отмечают организаторы, десятый юбилейный конкурс заметно отличался от прошлогодних – и по составу номинаций, и по оцениваемым показателям. В нескольких номинациях степень «цифровизации» услуг стала основным драйвером повышения балльной оценки. Также сравнивались параметры корпоративных стандартов обслуживания клиентов. Например, среднее время ожидания в очереди и среднее время приема специалистом при очном обслуживании, среднее время ответа оператора при звонке в call-центр, максимальные сроки ответа на письмо, обращение по электронной почте и через интернет-приемную, а также предельный срок заключения договора энергоснабжения.

«Красноярскэнергосбыт на протяжении нескольких лет участвует во Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России». Мы неоднократно занимали призовые места в различных номинациях конкурса, но гран-при - это качественный рывок, определенная планка, преодоление которой подтверждает нашу правоту в выборе векторов движения. В первую очередь – это улучшение качества обслуживания клиентов, развитие интернет-сервисов и социальная ответственность компании», - подчеркнул исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Дата публикации:
Источник: http://www.energy2020.ru/news/news12780.php
Изображение для Российские авиакомпании полетят в Турцию из 32 городов
Российские авиакомпании полетят в Турцию из 32 городов
Выполнять полеты между Россией и Турцией с 22 июня можно будет из 32 городов. Это возможно при наличии разрешения и соответствующих международн ...
Сегодня в 19:30
Изображение для Revolut начал переговоры об инвестициях при оценке в $20 млрд
Revolut начал переговоры об инвестициях при оценке в $20 млрд
Британский финтех-стартап Revolut россиянина Николая Сторонского провел предварительные переговоры с инвесторами о новом раунде. По его итогам ...
Сегодня в 20:07
Изображение для В Китае 5 человек погибли при обрушении жилого дома
В Китае 5 человек погибли при обрушении жилого дома
Фото: vk.com О произошедшем сообщает Центральное телевидение Китая. Как стало известно, смертельная авария случилась в небольшом населенном пун ...
20 июня в 17:29
Изображение для Гришковец готов извиниться перед Земфирой
Гришковец готов извиниться перед Земфирой
Фото: opengaz.ru По словам литератора, он готов принести ей искренние извинения. Видеообращение Евгения Гришковца опубликовал канал "Дождь". Писат ...
20 июня в 18:33
Изображение для Жителям Раменского округа объяснили, как оформить загородную недвижимость по упрощенной схеме
Жителям Раменского округа объяснили, как оформить загородную недвижимость по упрощенной схеме
О порядке регистрации имущества по упрощенной схеме и ее выгодах рассказали владельцам дачных участков в СНТ «Заря» на очередной встрече, со ...
Сегодня в 19:51
О сроке перечисления компенсации по оплате жилого помещения, взноса на капитальный ремонт общего имущества
в кредитных организациях, или на лицевые счета федерального почтового отделения связи. Зачисление денежных средств на лицевые счета получат ...
Сегодня в 20:33